1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.

3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu produktu (paragon lub faktura VAT).

4. Każdy reklamowany produkt powinien posiadać dołączony dokument reklamacji produktu lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (wymiana na inny egzemplarz, naprawa, zwrot gotówki).

Dokument reklamacji można pobrać tutaj:

Format PDF – http://wyprzedaze.com/dokumenty/Dokument_reklamacji_towaru.pdf

Format DOC - http://wyprzedaze.com/dokumenty/Dokument_reklamacji_towaru.doc

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru

6. Reklamowany produkt powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym wypadku sklep może odmówić przyjęcia reklamacji.

7. Po przyjęciu reklamacji produkt trafia do rzeczoznawcy danego producenta lub dystrybutora, który rozpatruje reklamację.

8. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.

9. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.

10. W przypadku wysyłki reklamowanego produktu za pośrednictwem innego przewoźnika, sklep nie pokrywa kosztów według danego przewoźnika, tylko według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.

11. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient.